АвтоВАЗ модернизирует систему подготовки сотрудников дилерских центров Lada. С сентября 2015 года начала работу «Lada Академия» — новый информационно-консультационный центр, базирующийся на стандартах и требованиях Renault-Nissan.
Современная комплексная система повышения квалификации дилеров предусматривает обязательную аттестацию персонала после блока тренингов. Сервисмены, продавцы-консультанты и менеджеры будут должны периодически подтверждать уровень своей квалификации.
На сегодня в дилерской сети Lada более 350 компаний, где работает около 13 тысяч человек. В течение ближайшего года более 20% сотрудников пройдут курс переподготовки.
Новая система подготовки дилеров направлена на повышение удовлетворенности клиентов и улучшения имиджа бренда.
Источник: АвтоВАЗ
(1)Не нравится
(0)
Нет комментариев